Privacyverklaring

Wij verwerken persoonsgegevens conform de GDPR. Verwerkingsverantwoordelijke: Marinea Groenservice, e-mail: [email protected], tel: +32 470 12 34 56, maatschappelijke zetel: Havenlaan 12, 1000 Brussel, België.

Welke gegevens

Contactgegevens (naam, e-mail, telefoon), adresgegevens voor uitvoering van diensten, facturatiegegevens, communicatiehistoriek, en gebruiksdata van onze website (anonieme analytics en loggegevens zoals IP-adres in gehashte of geanonimiseerde vorm).

Doeleinden

• Uitvoering van de dienst en klantencontact
• Facturatie en boekhouding
• Verbetering van onze service en beveiliging
• Marketing met toestemming (nieuwsbrief)
• Naleving van wettelijke verplichtingen en het beheren van geschillen

Rechtsgrond

• Contractuele noodzaak voor dienstverlening
• Wettelijke verplichting voor boekhoudkundige documenten
• Gerechtvaardigd belang voor beveiliging, verbetering en directe communicatie naar klanten
• Toestemming voor marketing en niet-essentiële cookies

Bewaartermijn

We bewaren gegevens zolang als nodig is voor het doel en wettelijk vereist. Boekhouding: 7 tot 10 jaar volgens Belgische wetgeving. Contract- en servicegegevens: tot 10 jaar na laatste contact voor verjaringstermijnen. Marketingdata: tot intrekking van toestemming of maximaal 2 jaar inactiviteit. Log- en beveiligingsdata: 12 maanden, tenzij noodzakelijk voor incidentonderzoek.

Rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Mail naar [email protected]. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

Delen van gegevens

Alleen met verwerkers die met ons een verwerkersovereenkomst hebben en binnen de EU/EER opereren of afdoende waarborgen bieden (bijv. SCC’s). Typische verwerkers: hostingprovider, e-mail- en nieuwsbriefdienst, boekhoudkantoor, betaalproviders.

Internationale doorgifte

We vermijden doorgifte buiten de EER. Indien dit toch gebeurt, passen we passende waarborgen toe (SCC’s, aanvullende maatregelen) en informeren we u.

Beveiliging

We nemen technische en organisatorische maatregelen: versleuteling (TLS), toegangsbeheer, least-privilege, pseudonimisering waar passend, logging en periodieke evaluaties.

Cookies

Functionele cookies en anonieme analytics. Zie de cookie-banner voor toestemming. U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen via de instellingen in de banner.

Herkomst van gegevens

Gegevens komen rechtstreeks van u (contactformulieren, e-mail, telefoon), uit uitvoering van onze diensten of uit publiek beschikbare bronnen indien relevant voor een opdracht.

Minderjarigen

Wij richten onze diensten niet op minderjarigen. Indien u meent dat we zonder toestemming ouder/voogd gegevens verzamelden, contacteer ons.

Automatische besluitvorming

Geen geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen. Profilering beperkt tot geaggregeerde analytics.

Klachten

Ontevreden? Contacteer ons eerst. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat op deze pagina. Laatste update: —.